從做好工作到重新定義工作，從解決問題到超越問題20200726

1.事情做不順，就反其道而行。
這個概念是提摩西．費里斯(Timothy Ferriss)說的。
他是誰？
他是許多著名大公司的早期投資者，包括Uber、Facebook、Shopify 阿里巴巴Alibaba等等。

他是全美武術散打冠軍、無限制格鬥選手並擁有四個冠軍頭銜，以及普林斯頓大學企業管理課程的客座講師。他會六種語言：日文 中文 德文 西班牙文、義大利文和韓文， 他前後出版了五本暢銷書，都登上的紐約暢銷排行榜。（此人現在還很年輕，1977年生的，今年43歲吧。）

他還是摩托車賽手、鯊魚觀察潛水員、日本馬術弓箭手，在香港演過連續劇…最厲害的他還打造了一個播客節目，每一集都會訪問各個領域的世界級人物，至今已經超過4億的下載量。

Tim在節目中邀請了各個領域的成功人士分享他們的人生經曆和知識，他把這些訪問的內容整理出書，在大陸出的書名為「巨人的工具」，臺灣則是《人生勝利聖經》。我聽萬維綱推薦時就想盡快買到手，於是第一時間拿到的是一本厚厚的巨人的工具（簡體）。

這個他年輕時親身經歷的故事就是出自這本書：

＃＃（故事開始）

Tim大學畢業後的第一份工作，是在一間提供數據儲存技術的公司上班，作為一位銷售員，他的工作就是每天打電話和發email到各個公司，然後把產品推銷給這些公司裡面的CEO或是技術高層。
在最初的幾個月裡，Tim的銷售成績都非常的差，甚至很多電話還沒打到給公司的高層，就已經被那些秘書、總機給擋了下來。

有一天他突然有了一個想法，他發現公司裡面所有的銷售人員，通常都是在早上9點和下午5點之間打電話去銷售產品，這是理所當然的事，因為那是正常的上班時間。然而他注意到通常那些公司的秘書，也是在9點到5點之間上班的，於是 Tim問自己：『如果反其道而行會怎麼樣呢？哪怕只是嘗試48個小時，會不會對銷售的成績有所幫助呢？』

一有了這個想法之後，他就馬上行動起來，他決定在週四、週五兩天，只在早上7點到8點30分之間，和下午6點到7點半之間，這兩個時間段裡面打電話，而在剩下的時間裡他就只是專心撰寫推銷的email，結果這種做法的效果非常的好，那些公司高層常常就接起了電話，Tim也得到了更多的機會，直接跟這些老闆們對話。

接著他開始嘗試了更多， “反其道而行” 的做法，譬如說，如果只對客戶提出問題，不進行推銷會怎麼樣呢？
如果多讀一些關於公司技術的資料，讓自己講起話來像是個工程師而不是推銷員，那會怎麼樣呢？
如果在email裡面不要寫那些常見的結尾，像是“期待你的回信”，或是 "希望能得到你的好消息"，相反的，他多加入了一些比較人性化的內容到email上面，比如『我完全瞭解你可能因為工作太忙而不能回信，但還是謝謝你把信讀到這裡。』

通過這些小小的實驗，最終讓Tim得到了非常好的成績─在做這份工作的最後一個季度中，單單Tim一個人的銷售額，就已經超過了他們競爭對手的整間公司的銷售額！

Tim用自身的這個例子，給讀者建議，當生活出現一些難題，或是眼前的任務陷入僵局的時候，可以問問自己：如果在48小時裡，反其道而行，那會怎麼樣？

註：以上來自於我很喜歡的youtuber「思維咖啡」，我訂閱了他並且看到很多很讚的視頻，這就是其中一個。（可以查找：youtube思維咖啡「如何走出生活瓶頸 ?」）

2.行不通，就改變

我是學NLP的。
NLP的基本假設中有一條『行不通，就改變。』
什麼是NLP，這邊就不多說了，但我很喜歡它的創始人所說的，NLP的核心精神是對人類『心智經驗的形成』，與『改變本質』無止盡的好奇與探求。

所以NLP的基本假設，可以視為是一種思考方式，讓人可以探究如何更好更有效率改變的一套想法和做法。創始人之一班德勒曾經說：「你老是做一樣的行為，就只會得到『已經有』的結果。」（經常想著要運動減肥，但每天都重複一樣地滑手機吃宵夜，就會得到你已經得到的大肚腩。）
有人問他，那要怎樣改變？他老人家這樣說：
Do anything else.
這真是他說的，英文，三個字。然後我翻查了字典，努力翻譯出中文如下：
『只要做任何跟之前不一樣的，就可以了。』（是不是特別不負責任呀？）

當人們問要如何改變時，就意味著想要得到（與之前）不同的結果。

NLP是一套思想和行為的方式，它有一種實驗的精神，通過做不同的行為（輸入不同，輸出output自然就不同），然後再看其結果（回饋）。

而只有行動才能帶來回饋，所以，就do anything else，然後讓我們可以據以修正。
這就是另一個NLP的基本假設：『沒有失敗，只有回饋。』我們透過有意識地施作實驗，來檢驗看這會帶來什麼樣的結果，以及，這是我要的嗎？

如果不是的話，我就繼續實驗，再換不同的。（『行不通，就改變』）
喔，老班還講過一句話，他說俗諺老說practice makes perfect ，錯！練習只會帶來習慣，只有「完美的練習」才能帶來完美。要精心設計每一個練習（就是刻意練習的意涵：小規模試錯、立刻回饋校正）。
不然的話，我們每天都在練習重複的習性，像是拖延，減肥復胖...等等。方法沒有講究沒有更新沒有優化和變革，只是不斷重複「已經有的結果」（請你再次低頭看看你的大肚腩。）

3. 規則、以及改變規則的規則
再說一個上面那個很跩的Tim的另一個故事，這是在他的第一本書「一週工作四小時晉身新富族」（这本书出版很久了，应该在2006～2007年间，臺灣後來有增修新版，大陸出的叫做「每周工作四小时」）。
（話說這本書當時被26家出版社拒絕，直到第27家才願意出版，然後它上了排行版。）
我直接抄書上的聽他的語氣吧。

＃＃（故事開始）
一九九九年，我辭去第二份毫無成就感的工作，每天吃花生奶油三明治安慰自己，在那之後不久，我贏得了美國散打的全國冠軍。

不是因為我很會打，絕對不是。挑戰這項競賽似乎有點危險，畢竟我在朋友的慫恿下參加，只有四週準備。除此之外，我的頭像西瓜一樣大──這可是個很大的靶子。

我靠著細讀規則，找出漏洞而獲勝，總共有兩個：
1.比賽前一天量體重：我用脫水法，在十八個小時內減輕了十三公斤，變成七十五公斤。我現在也教導頂尖舉重選手使用此種方法。然後再大量補充水分，讓體重回到八十八公斤。要打敗比你重三個等級的人很難。（唷，那些可憐的小傢伙。）

2.遵照小字印刷的技術規則：如果打者在單一回合中跌落架高的賽台三次，對手就能被裁定勝利。我決定利用這條技術規則作為唯一的絕招，拚命將對手推下賽台。

你大概也能想像，這招並沒有讓裁判欣賞。
結果是？我所有的比賽都靠技巧獲勝，帶著全國冠軍頭銜回家，而百分之九十九的散打選手，即使有五到十年經驗，都無法奪冠。

Tim書上接著拿出運動史來為自己辯解一下，他說一九六八年的墨西哥市奧運，是跳高的國際賽事史上第一次出現「佛斯貝里背越式」，當時運動員的常態思維和做法是將蹬高後將前腳提高以越過橫竿（稱做「分腿跨越」，跟跨欄類似），而佛斯貝里的方式是衝刺助跑到橫竿前，跳起來旋轉身體，頭向前，背向飛越橫竿。

因為當時的規則並沒有明列要雙腿橫跨竿子，只要「人」通過竿子沒有碰倒就算合格。全世界的教練和選手都瞠目結舌（而且搖頭），但佛斯貝里以2.24米的個人最佳成績摘下金牌。

到了1980年，十六位進入奧運跳高項目決賽的選手，就有十三位採用「佛斯貝里背越式」。

咳咳，Tim略紅著臉地說：『我當時使用的減重及推擲下台的技巧，現在已成為散打賽的標準策略。這不是我造成的，我只是先看出這是無可避免的趨勢…』（後面的說詞我就不再抄了。不過，他是贏家。）

所以，回到贏家法則，那就是，找出可以讓你致勝的規則，並且玩弄（誤）遊蕩在規則邊緣。

4. 一切都是遊戲，而遊戲只有兩種。
有本神書我很喜歡，雖然還沒全看懂。
『有限與無限的游戲：一個哲學家眼中的競技世界』，這是一個哲學家寫的。
一個哲學家如何看待眼前的世界？很簡單：都是遊戲！
他說：世界上有兩種遊戲，一種稱為有限的遊戲，而另一種則稱為無限的遊戲。
有限遊戲的目的在於贏，而無限遊戲卻想讓遊戲永遠玩下去。

有限的遊戲有明確的開始和結束，因此有限的遊戲存在著時間界限，而這個界限是所有參與者認同的；要有特定的贏家，規則的存在就是為了保證遊戲會結束（贏家產出）。
而無限的遊戲沒有開始，沒有結束，沒有明確的時空界限，也不存在輸贏。它的目的在於將更多的人帶入遊戲中去，從而延續遊戲。

有限的遊戲在邊界內玩，無限的遊戲玩的就是邊界。

我不是哲學家，但請讓我點個煙斗裝模作樣一下：
一個工作（有成敗輸贏）是個有限的遊戲，生命則是個無限的遊戲。
咳，抒發完畢，請回到上面的比賽，Tim玩的就是規則的邊界。（他讓正經的玩家和裁判很不爽，但拿出比賽規則書，他還是贏了。）
有研究表明，在籃球賽和足球賽的時間終了之前，得分超前的隊伍都會玩各種拖延的劇碼，你說，這有運動家精神嗎？
有限遊戲的目標在於贏，特別是關乎國家名聲─不然世足賽為何老是會有賽後打架滋事？史上還發生過戰爭呢！
那麼玩玩規則也是必要的策略，在這緊急時刻，有不懂事的熱血選手若不想要搞拖延，要認真踢球的，分分鐘被教練逼逼叫下場。

好，各位親愛的讀友，你是被規則玩，或者可以玩規則？
請再看上面Tim在工作時間之外打推銷電話，以及賽場上硬把嬌小的對手擠出場的畫面，和他拿到巨額獎金和冠軍腰帶的畫面。

唷～不知不覺寫到了3680字了。這超乎臉書讀友閱讀的限制了，我在此打住。
明天（最晚後天）再貼下篇，還要說說：
『框架，以及框架之外』
『人生，以及重新設計人生』
要說點案例和故事，講講催眠和NLP，以及一些簡易可操作的小方法。
Chao ~